디지털 정보 격차란

 

디지털이 보편화되면서 디지털 정보화 수준에 따라
격차가 커지는 것을 말하는데요.
디지털에 익숙한 사람은 편리함을 누리는 반면,
제대로 이용할 수 없는 이들은 불편함을 느끼는 거죠.
디지털 정보 격차는 코로나19 이후
비대면 문화가 확산되면서 생기기 시작했어요.
이전까지도 키오스크를 흔히 볼 수 있긴 했지만,
코로나 이후 속도가 붙기 시작한 건데요.
목적이 있으면 직접 찾아가 대면하는데
익숙한 디지털 소외계층은 이런 비대면 사회에
위축될 수밖에 없어요.
더 큰 문제점은 이런 격차가 더욱 커질 예정이란 겁니다.
방문자 기록을 위해 스마트폰에서 QR코드를 켜는 것.
젊은 세대에게는 쉬운 일이죠.
하지만 정보취약계층에겐 어렵고도 불편한 일입니다.
스마트폰 사용이 익숙하지 않다 보니
QR코드를 불러오는 것도, 카메라에 QR코드를 갖다
대는 것도 쉽지 않은데요.
음식점에서 볼 수 있는 키오스크(kiosk)도
마찬가지입니다. 키오스크는 무인 주문·판매기예요.
커다란 터치패드를 이용해 음식을 주문하고
결제하는 기기를 말하는데요.
결제를 위해 키오스크 줄을 기다릴 때,
주문과 결제 과정을 힘들어하는 이들을
아주 흔하게 볼 수 있죠.
나이들어도 사회에 적응을 하기위해
배우고 노력해야만이 노후 사회생활이 편해진다. ..
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